1. Introducción
Este sitio web está gestionado por: isla Studio Teichmann.
Para nosotros es muy importante tratar los datos de los visitantes de nuestro sitio web de forma confidencial y protegerlos de la mejor manera posible. Por esta razón, hacemos todo lo posible para cumplir con los requisitos del GDPR.
A continuación le explicamos cómo procesamos sus datos en nuestro sitio web. Utilizamos un lenguaje lo más claro y transparente posible para que usted entienda realmente lo que ocurre con sus datos.
2. Información general
2.1 Tratamiento de datos personales y otros términos
La protección de datos se aplica al tratamiento de datos personales. Por datos personales se entienden todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Se trata, por ejemplo, de la dirección IP del dispositivo (PC, portátil, smartphone, etc.) que está utilizando en ese momento. Estos datos se procesan cuando ‘algo le ocurre’. En este caso, por ejemplo, la IP se transmite desde el navegador a nuestro proveedor y se almacena automáticamente allí. Se trata entonces de un tratamiento (según el art. 4 n.º 2 del GDPR) de datos personales (según el art. 4 n.º 1 del GDPR).
Estas y otras definiciones legales pueden encontrarse en el Art. 4 GDPR.
2.2 Reglamentos/leyes aplicables - GDPR, BDSG y TDDDG
El ámbito de la protección de datos está regulado por ley. En este caso, se trata del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) como reglamento europeo y de la BDSG (Ley Federal de Protección de Datos) como ley nacional.
Además, la DDDT complementa las disposiciones del GDPR en lo que respecta al uso de cookies.
2.3 La persona responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es el controlador en el sentido del GDPR. Se trata de la persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
Puede ponerse en contacto con la persona responsable en
isla Studio Teichmann
Marcus-Heinemann-Str. 34 21337 Lüneburg Alemania
hello@citelayer.ai
2.4 Cómo se procesan generalmente los datos en este sitio web
Como ya hemos establecido, hay datos (por ejemplo, la dirección IP) que se recogen automáticamente. Estos datos son necesarios principalmente para la prestación técnica del sitio web. Si también utilizamos datos personales o recopilamos otros datos, le informaremos de ello o le pediremos su consentimiento.
Usted nos proporciona conscientemente otros datos personales.
A continuación encontrará información detallada al respecto.
2.5 Sus derechos
El GDPR le proporciona amplios derechos. Entre ellos se incluye, por ejemplo, la información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También puede solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de estos datos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Puede conocer en detalle cómo son estos derechos y cómo ejercerlos en la última sección de esta Política de Privacidad.
2.6 Protección de datos - Nuestra opinión
La protección de datos es para nosotros algo más que una tarea. Los datos personales tienen un gran valor y su tratamiento cuidadoso debería ser algo natural en nuestro mundo digitalizado. Como visitante de un sitio web, usted también debería poder decidir por sí mismo qué “ocurre” con sus datos, cuándo y quién lo hace. Por eso nos comprometemos a cumplir todas las normativas legales, sólo recopilamos los datos que nos son necesarios y, por supuesto, los tratamos de forma confidencial.
2.7 Reenvío y supresión
La transferencia y supresión de datos también son cuestiones importantes y delicadas. Por ello, nos gustaría informarle brevemente de antemano sobre nuestro enfoque general al respecto.
Los datos sólo se transmitirán sobre la base de un fundamento jurídico y únicamente si esto es inevitable. Este puede ser el caso, en particular, si se trata de un llamado Procesador de Datos y se ha celebrado un Acuerdo de Procesamiento de Datos de conformidad con el Art. 28 GDPR.
Eliminamos sus datos cuando la finalidad y la base jurídica del tratamiento ya no son aplicables y la eliminación no entra en conflicto con ninguna otra obligación legal. El art. 17 GDPR también proporciona una ‘buena’ visión general al respecto.
Para más información, consulte esta Política de Privacidad y póngase en contacto con el responsable del tratamiento si tiene alguna pregunta específica.
2.8 Alojamiento
Este sitio web está alojado en nuestros propios servidores. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en nuestros servidores. Esto incluye los archivos de registro recopilados y almacenados automáticamente (véase más abajo para más detalles), así como todos los demás datos proporcionados por los visitantes del sitio web.
La base jurídica del tratamiento es el Art. 6 para. 1 lit. a, b y f GDPR, así como el § 25 para. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del visitante o usuario del sitio web en el sentido de la TDDDG.
Sólo procesamos los datos necesarios para el cumplimiento de nuestra obligación de servicio.
2.9 Base jurídica
El tratamiento de datos personales requiere siempre una base jurídica. El GDPR ofrece las siguientes posibilidades en el Art. 6 para. 1 frase 1:
a) El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
b) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;
c) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento;
d) El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física;
e) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
f) El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o responsables del tratamiento o por un tercero, salvo que prevalezcan sobre dichos intereses el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando se trate de un niño.
En las secciones siguientes, le proporcionaremos la base jurídica específica para el tratamiento respectivo.
3. Lo que ocurre en nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, procesamos sus datos personales.
Utilizamos el cifrado SSL o TLS para ofrecer la mejor protección posible contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Puede reconocer esta conexión encriptada por el símbolo https:// o del candado en la barra de direcciones de su navegador.
A continuación puede consultar qué datos se recopilan cuando visita nuestro sitio web, con qué fin se hace y sobre qué base legal.
3.1 Recogida de datos al acceder al sitio web
Cuando visita el sitio web, se almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor. Se trata de la siguiente información:
- Tipo de navegador y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre del host del ordenador de acceso
- Hora de la solicitud al servidor
- Dirección IP
Estos datos son necesarios temporalmente para poder mostrarle nuestra página web de forma permanente y sin problemas. En particular, estos datos se utilizan para los siguientes fines:
- Seguridad del sistema del sitio web
- Estabilidad del sistema del sitio web
- Solución de problemas en el sitio web
- Establecer una conexión con el sitio web
- Presentación de la página web
El tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR y se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento de estos datos, en particular nuestro interés en la funcionalidad del sitio web y su seguridad.
En la medida de lo posible, estos datos se almacenan de forma seudonimizada y se eliminan una vez que se ha alcanzado el propósito respectivo.
Si los archivos de registro del servidor permiten identificar al interesado, los datos se almacenan durante un periodo máximo de 14 días. Se hace una excepción si se produce un evento relevante para la seguridad. En este caso, los archivos de registro del servidor se almacenan hasta que el suceso relevante para la seguridad se haya resuelto y aclarado definitivamente.
De lo contrario, no se produce ninguna fusión con otros datos.
3.2 Cookies
3.2.1 Información general
Este sitio web utiliza las denominadas cookies. Se trata de un registro de datos, información que se almacena en el navegador de su dispositivo final y que está relacionada con nuestra página web.
El uso de cookies puede facilitar a los visitantes la navegación por el sitio web.
En nuestra herramienta de consentimiento de cookies, encontrará toda la información sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web (si procede, con su consentimiento).
3.2.2 Rechazo de cookies
Puede gestionar todas las cookies que no sean técnicamente necesarias directamente a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies.
Puede evitar que se instalen cookies ajustando la configuración de su navegador.
Aquí encontrará los enlaces correspondientes a los navegadores más utilizados:
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen?redirectslug=Cookies+l%C3%B6schen&redirectlocale=en
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/windows/l%C3%B6schen-und-verwalten-von-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/mdm/mdmf7d5714d4/web y https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac.
Si utiliza un navegador diferente, le recomendamos que introduzca el nombre de su navegador y ‘eliminar y gestionar cookies’ en un motor de búsqueda y siga el enlace oficial de su navegador.
Alternativamente, también puede gestionar su configuración de cookies en www.aboutads.info/choices/ o www.youronlinechoices.com.
No obstante, debemos señalar que un bloqueo/eliminación total de las cookies puede provocar deficiencias en el uso del sitio web.
3.2.3 Cookies técnicamente necesarias
En este sitio web utilizamos cookies técnicamente necesarias para garantizar que nuestro sitio web funciona correctamente y de conformidad con la legislación aplicable. Ayudan a que el sitio web sea fácil de usar. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden mostrarse sin el uso de cookies.
La base jurídica para ello es el Art. 6 para. 1 lit. b, c y/o f GDPR, dependiendo del caso individual.
3.2.4 Cookies técnicamente no necesarias
En nuestro sitio web también utilizamos cookies que no son técnicamente necesarias. Estas cookies se utilizan, entre otras cosas, para analizar el comportamiento de navegación del visitante del sitio web o para ofrecer funciones del sitio web que no son técnicamente necesarias.
La base jurídica para ello es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.
Las cookies técnicamente innecesarias sólo se instalan con su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento en la herramienta de consentimiento de cookies.
3.3 Procesamiento de datos a través de la entrada del usuario
3.3.1 Utilización de la IA
Los datos personales de los visitantes de este sitio web pueden procesarse utilizando inteligencia artificial (por ejemplo, para la evaluación automática de formularios de contacto, mediante un chatbot de IA o para optimizar procesos internos).
En particular, los datos de contacto y el contenido de formularios o chats pueden ser registrados y analizados por modelos de IA. La base jurídica para ello es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (si se ha dado el consentimiento) o el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (interés legítimo en aumentar la eficacia). Los datos sólo se transfieren a terceros (por ejemplo, proveedores de CRM o proveedores externos de servicios de IA) si es necesario para alcanzar los fines indicados. Las herramientas utilizadas se enumeran en esta Política de Privacidad en el contexto de su funcionalidad y se proporcionan detalles al respecto.
3.3.2 Recogida de datos propios
Ofrecemos lo siguiente (servicio) en nuestro sitio web: Asistencia.
Para ello, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
La base jurídica de este tratamiento de datos es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
Los datos se eliminarán tan pronto como el propósito respectivo deje de ser aplicable y sea posible de acuerdo con los requisitos legales.
3.3.3 Póngase en contacto con nosotros
a) correo electrónico
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, procesamos su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato contenido en el mismo. Estos datos se almacenan en el servidor de correo y, en algunos casos, en los respectivos dispositivos finales. Dependiendo de la solicitud, la base jurídica para ello suele ser el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR o el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Los datos se eliminarán tan pronto como el propósito respectivo ya no se aplique y sea posible de acuerdo con los requisitos legales.
b) Teléfono
Si se pone en contacto con nosotros por teléfono, los datos de la llamada pueden almacenarse de forma seudonimizada en el dispositivo final correspondiente y con el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Los datos personales recogidos durante la llamada telefónica sólo se procesarán para tramitar su solicitud. Dependiendo de la solicitud, la base jurídica para ello suele ser el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR o el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Los datos se eliminarán tan pronto como el propósito respectivo ya no se aplique y sea posible de acuerdo con los requisitos legales.
c) Formulario de contacto
Formulario de contacto (desarrollo propio)
En nuestro sitio web se ofrece un formulario de contacto de desarrollo propio para permitir el contacto directo. El formulario se utiliza para introducir y transmitir consultas personales y nosotros, el operador del sitio web, somos los únicos responsables de su contenido técnico. El formulario de contacto se utiliza generalmente para procesar el contenido de la comunicación introducido (como el nombre, la dirección de correo electrónico y el texto del mensaje), los metadatos técnicos (por ejemplo, la dirección IP, la hora de transmisión, el navegador utilizado) y cualquier otra información proporcionada por los usuarios. Estos datos se procesan con el fin de tramitar y responder a consultas e iniciar o tramitar relaciones contractuales. La base jurídica del tratamiento es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR para la aplicación de medidas (pre)contractuales o el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR sobre la base del interés legítimo en una comunicación eficiente y fácil de usar. No se instalan cookies como parte del formulario de contacto. Los datos personales no se transfieren a terceros países. Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para cumplir su finalidad, se revoca el consentimiento o han expirado las obligaciones legales de conservación. Encontrará más información en esta Política de privacidad.
Formas fluidas
Este sitio web utiliza el servicio Fluent Forms, operado por WPManageNinja LLC, 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, DE 19702, EE.UU., para proporcionar y gestionar formularios de contacto. Fluent Forms proporciona funciones para crear e integrar formularios que los usuarios pueden utilizar para enviar solicitudes de contacto, solicitudes de asistencia, suscripciones a boletines, comentarios u otra información. Se procesan los datos personales solicitados en el formulario correspondiente, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los datos de dirección, el contenido introducido por el usuario, los archivos cargados, la información de pago (para formularios de pago) y cualquier metadato sobre el uso del formulario. La finalidad del tratamiento de datos es procesar y responder a las consultas entrantes, llevar a cabo procesos de asistencia, enviar boletines informativos, gestionar encuestas, procesos de registro o procesar pagos. Dependiendo del caso de uso, la base jurídica del tratamiento es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentimiento, por ejemplo, para el registro en el boletín informativo), Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales en el contexto de apoyo/consultas) y Art. 6 para. 1 lit. f GDPR debido al interés legítimo en una comunicación eficaz y segura. En la medida en que se otorgue el consentimiento para el uso de cookies técnicamente innecesarias, también es relevante el Art. 25 (1) TDDDG. Fluent Forms puede establecer cookies funcionales para garantizar los procesos de los formularios y la protección contra el spam (por ejemplo, con integraciones antispam). Las cookies de análisis y marketing sólo se utilizan con consentimiento expreso, cuyo uso y finalidad se hacen transparentes en el banner de cookies en casos individuales. La base es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjunción con. § 25 para. 1 TDDDG; las cookies requeridas se utilizan de acuerdo con el § 25 párrafo 2 no. 2 TDDDG. Los datos personales pueden ser transferidos a WPManageNinja LLC en los EE.UU.. Las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión de la UE se utilizan como garantías adecuadas para el nivel de protección de datos. Los datos transmitidos se almacenarán hasta la tramitación definitiva de la solicitud o hasta que se reciba una revocación del consentimiento, siempre que no existan otras obligaciones legales de almacenamiento. Encontrará más información en la política de privacidad de WPManageNinja: https://wpmanageninja.com/privacy-policy/
d) Chat
Tawk.to
Utilizamos el servicio de chat Tawk.to en nuestro sitio web para proporcionar un chat en vivo para la comunicación en tiempo real con los visitantes del sitio web y para apoyar las consultas de los clientes y las ventas. Tawk.to es proporcionado por tawk.to inc, 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, 89119, Estados Unidos. Tawk.to permite la comunicación interactiva a través de una ventana de chat que proporciona a los visitantes diversas funciones como establecer contacto, ayudar con las compras, proporcionar comentarios y enviar consultas. Durante su uso, normalmente se procesa el contenido de la comunicación (historiales de chat), la información de contacto (por ejemplo, la dirección de correo electrónico, si se proporciona), la dirección IP, los datos técnicos del navegador y del dispositivo y la información de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, términos de búsqueda en la base de conocimientos). La finalidad del tratamiento de los datos es la comunicación directa con los visitantes, la tramitación profesional de las solicitudes, el aumento de la satisfacción de los clientes, el apoyo a las ventas y el análisis y optimización de los servicios. La base jurídica es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, ya que existe un interés legítimo en una comunicación de apoyo eficaz y en la mejora del sitio web. En la medida en que se da el consentimiento, en particular al rellenar formularios o enviar mensajes, el tratamiento se basa en el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjunción con. § 25 párr. 1 TDDDG. Tawk.to puede utilizar cookies funcionales para proporcionar la función de chat y cookies de análisis para evaluar el uso. Las cookies de análisis y marketing sólo se instalan con el consentimiento previo del usuario. Las cookies funcionales son necesarias para proporcionar la función de chat. La base legal para las cookies técnicamente necesarias es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, para las cookies que requieren consentimiento el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjunción con. § 25 para. 1 TDDDG. Los datos personales se transfieren a EE.UU. Tawk.to ofrece las garantías adecuadas de conformidad con el Art. 46 GDPR, en particular la celebración de cláusulas contractuales tipo de la UE. Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el fin perseguido, se revoca el consentimiento o expiran los plazos legales de conservación. Encontrará más información en: https://www.tawk.to/legal/
3.4 Herramienta de consentimiento de cookies
Pancartas de galletas reales
En nuestro sitio web se utiliza la herramienta de gestión del consentimiento Real Cookie Banner de devowl.io GmbH, Neidenburger Straße 43, 28207 Bremen, Alemania. La herramienta se utiliza para obtener y gestionar el consentimiento de los visitantes del sitio web en relación con la instalación de cookies y el uso de determinados servicios, así como para aplicar los requisitos legales en materia de obligaciones de transparencia y verificación. Real Cookie Banner permite dar consentimientos individuales de cookies, seleccionar los tipos de cookies según su finalidad y personalizar los banners de consentimiento; también se bloquean los scripts y las cookies de terceros (como los servicios de análisis y marketing) hasta que se da el consentimiento. Se procesa la información sobre el estado del consentimiento, las preferencias de cookies seleccionadas, los registros técnicos para la decisión de consentimiento, las marcas de tiempo y los datos de registro de los consentimientos otorgados o revocados. La finalidad del tratamiento de datos es la gestión y la documentación conforme a derecho del consentimiento, así como el cumplimiento de las obligaciones legales de aportar pruebas de conformidad con el GDPR y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas. Las bases legales son el Art. 6 para. 1 lit. c GDPR (cumplimiento de obligaciones legales), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (interés legítimo en el diseño del sitio web conforme a la ley) y -para el almacenamiento y la lectura de información en el dispositivo final- el art. 25 párr. 2 n.º 2 TDDDG, a menos que se requiera el consentimiento. Real Cookie Banner establece cookies técnicamente necesarias y puede utilizar la memoria local del navegador para almacenar las preferencias de consentimiento; las cookies de análisis, marketing o de terceros sólo se almacenan después de que se haya dado el consentimiento activo; Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjunción con. § 25 para. 1 TDDDG. El tratamiento tiene lugar exclusivamente en servidores de la UE; el servicio no transfiere datos personales a terceros países. Los datos se eliminarán en cuanto deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento, existan obligaciones legales de conservación o se haya retirado el consentimiento. Encontrará más información en https://devowl.io/privacy-policy/.
3.5 Herramientas de análisis y seguimiento
Google Analytics
Utilizamos el servicio de análisis Google Analytics en nuestro sitio web para evaluar el comportamiento de los visitantes y optimizar nuestros servicios en línea. Google Analytics es proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics recopila y analiza información sobre la interacción de los usuarios con nuestro sitio web, incluidas las páginas vistas, la duración de la visita, los clics, la navegación, el origen geográfico (a nivel de ciudad y estado), la información sobre el dispositivo y el navegador utilizados y el origen del tráfico. Además, se procesan identificadores técnicos como la dirección IP anonimizada, identificadores de cookies, identificadores de cliente o identificadores de usuario. Si se activan, también pueden incluirse características demográficas e intereses. El procesamiento se lleva a cabo con el fin de medir el alcance, analizar el comportamiento de los usuarios, mejorar el sitio web y comprobar el éxito de las medidas de marketing. La base legal para el uso de Google Analytics es el consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjunción con. § 25 para. 1 TDDDG. El procesamiento sólo comienza después de que el visitante del sitio web haya dado su consentimiento activo. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en el dispositivo final y leen la información correspondiente. Se trata de cookies de análisis que se utilizan exclusivamente sobre la base del consentimiento. No se puede descartar la transferencia de datos personales a un tercer país (por ejemplo, EE.UU.). En la medida en que los datos se procesen fuera de la UE/EEE, Google utiliza las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE como garantía del cumplimiento del nivel europeo de protección de datos. Los periodos de almacenamiento de Google Analytics pueden configurarse y son de 2 a 14 meses por defecto. Los datos recopilados se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines del tratamiento o si se retira el consentimiento, siempre que no exista obligación legal de conservarlos. Encontrará más información en: https://policies.google.com/privacy?hl=de
3.5.1 Modo de consentimiento de Google
Utilizamos el modo de consentimiento de Google en nuestro sitio web para personalizar el uso de los servicios de Google en función de su consentimiento. Esto significa que, en función de su consentimiento, utilizamos todas las funciones de estos servicios o sólo llevamos a cabo una recopilación de datos limitada.
El Modo Consentimiento de Google permite cierto tratamiento de datos, incluso si se deniega el consentimiento, pero de forma anonimizada.
Utilizamos el modo de consentimiento básico. Esto nos permite seguir recopilando datos agregados aunque usted no haya dado su consentimiento a determinadas cookies. Las direcciones IP pueden ser transmitidas a Google. El procesamiento sirve para mejorar nuestro sitio web y analizar los eventos de conversión de forma anónima. Esto nos permite evaluar mejor el rendimiento de nuestras medidas de marketing.
El tratamiento se lleva a cabo en nuestro interés legítimo en poder controlar y utilizar mejor determinadas funciones de los servicios de Google utilizados en el sitio web que requieren consentimiento. La base jurídica del tratamiento es el Art. 6 para. 1 frase 1 lit. f GDPR.
Encontrará más información sobre el Modo Consentimiento de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/9976101.
3.6 Perfiles en las redes sociales
Además de en nuestra página web, nuestra empresa también está presente en las redes sociales. Aquí queremos presentar nuestra empresa y crear la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros.
También aprovechamos para publicar anuncios y ofertas de empleo en las redes sociales.
A continuación le informamos sobre qué datos procesamos nosotros y la respectiva red social cuando usted visita nuestro perfil e interactúa con él.
Disponemos de un perfil LinkedIn en https://www.linkedin.com/. Esta red social es operada por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.
Interacción con el perfil de nuestra empresa
Cuando visita nuestro perfil de LinkedIn e interactúa con nosotros, procesamos datos personales. Por un lado, los datos puestos a disposición del público en el perfil. Por otro lado, también tratamos los datos personales contenidos en las publicaciones, comentarios o mensajes directos que nos envía. A través de interacciones como gustar o compartir, podemos ver el perfil del usuario con la información pública. La base jurídica de este tratamiento es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Es en nuestro interés legítimo proporcionar contenido relevante e interesante y permitir el uso y la funcionalidad de nuestro perfil de LinkedIn. En la medida en que una solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales, nuestro tratamiento se basa en el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
Perspectivas de la página
LinkedIn nos proporciona estadísticas y perspectivas agregadas (denominadas "Page Insights") que nos indican cómo interactúa la gente con nuestra página de empresa. Entre otras cosas, recibimos información sobre el número de perfiles que ven, comentan o interactúan de otro modo con nuestras publicaciones, así como información demográfica agregada y de otro tipo que nos ayuda a conocer la interacción con nuestra página o perfil de LinkedIn. Los Page Insights que nos proporciona LinkedIn consisten en datos agregados, y LinkedIn no nos proporciona ninguna información personal identificable sobre los miembros en relación con los Page Insights. Tampoco tenemos forma de vincular Page Insights a miembros individuales. Al publicar anuncios, LinkedIn nos proporciona información sobre el tipo de personas que ven nuestros anuncios y el éxito de los mismos. Los datos personales sólo se nos transmiten si esta persona ha dado su consentimiento para dicho tratamiento. También recibimos información de LinkedIn que nos permite comprender cuáles de nuestros anuncios han dado lugar a que se realice una compra o se lleve a cabo una acción. Estos datos se procesan con el fin de analizar nuestro alcance y adaptar nuestros contenidos y anuncios a los intereses de los usuarios. Mediante la evaluación de estos datos, podemos reconocer cómo se consumen nuestros contenidos, nuestro perfil y nuestra publicidad. Esto nos permite crear contenidos específicos para grupos destinatarios y colocar anuncios para comercializar mejor nuestra empresa y nuestros servicios. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 para. 1 frase 1 lit. f GDPR. Al procesar datos personales en el curso de la llamada Page Insights, el procesamiento se lleva a cabo en responsabilidad conjunta con LinkedIn de conformidad con el Art. 26 para. 1 GDPR. A tal efecto, hemos suscrito el correspondiente acuerdo con LinkedIn, que puede consultarse [aquí](https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum). Los datos de contacto de LinkedIn son los siguientes LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. En el caso de LinkedIn, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO.
Procesamiento por LinkedIn
Al visitar nuestro perfil de empresa, LinkedIn también puede procesar datos personales adicionales. En este caso, el tratamiento se lleva a cabo bajo la exclusiva responsabilidad de LinkedIn y sin nuestro conocimiento. Más información de LinkedIn al respecto: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.
X (antes Twitter)
Utilizamos el servicio de mensajes cortos “X” (antes Twitter). Se trata de un servicio proporcionado por X Corp, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.. Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda, es responsable del tratamiento de los datos de las personas que viven fuera de Estados Unidos.
Interacciones con nuestra cuenta
En principio, no recopilamos ni procesamos ningún dato personal cuando usted utiliza nuestro servicio de mensajes cortos. Los datos introducidos en X, en particular el nombre de usuario y el contenido publicado en la cuenta, son procesados por nosotros sobre la base del consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, en la medida en que se retuiteen los tuits, en su caso, se responda a los mismos o se escriban tuits que hagan referencia a la cuenta. De este modo, los datos publicados y difundidos libremente en X son incluidos por nosotros y puestos a disposición de nuestros seguidores.
Datos procesados por X
No tenemos ningún control sobre la naturaleza y el alcance de los datos procesados por X Corp., cómo se procesan y utilizan, o si se revelan a terceros. Cuando utilice X, los datos personales serán recogidos, transferidos, almacenados, divulgados y utilizados por X Corp. y transferidos, almacenados y utilizados en Estados Unidos, Irlanda y cualquier otro país en el que X Corp. desarrolle su actividad, independientemente de su país de residencia. Por un lado, X procesa todos los datos introducidos voluntariamente, como el nombre y el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o los contactos de la libreta de direcciones, en la medida en que éstos hayan sido cargados o sincronizados. Por otro lado, X también evalúa el contenido compartido para determinar qué temas interesan al usuario. Los mensajes confidenciales que se envían directamente a otros usuarios son procesados y almacenados por X. X puede utilizar datos GPS, información sobre redes inalámbricas o la dirección IP para determinar la ubicación del usuario. X también recibe información sobre los contenidos que se visualizan, aunque el usuario no haya creado una cuenta. X procesa los llamados “datos de registro”. Esto incluye la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, información sobre el sitio web al que se ha accedido anteriormente y las páginas a las que se ha accedido, la ubicación, el proveedor de telefonía móvil, el dispositivo final utilizado (incluyendo el ID del dispositivo y el ID de la aplicación), los términos de búsqueda utilizados e información sobre las cookies. Debido al hecho de que X Corp. es un proveedor no europeo que sólo tiene una sucursal europea en Irlanda, no está obligado por las normas alemanas de protección de datos en su propia opinión. Esto se aplica, por ejemplo, a los derechos de información, bloqueo o supresión de datos o a la posibilidad de oponerse a la utilización de los datos de uso con fines publicitarios. El tratamiento de los datos puede restringirse en los ajustes generales de la cuenta X y en el apartado “Protección de datos y seguridad”. Además, en los dispositivos móviles (smartphones, tabletas), el acceso de X a los datos de contacto y calendario, fotos, datos de localización, etc. puede restringirse en las opciones de configuración de los mismos. Sin embargo, esto depende del sistema operativo utilizado. Encontrará más información aquí: https://help.twitter.com/de/safety-and-security/x-privacy-settings. Encontrará información sobre el tratamiento de datos por parte de X en la Política de privacidad de X: https://twitter.com/de/privacy. Además, puede solicitar información a través del formulario X de protección de datos o de las solicitudes de archivo: https://support.twitter.com/forms/privacy
3.6.1 Anuncios en LinkedIn
También integramos las funciones de LinkedIn Ads en nuestro sitio web.
Con la ayuda de LinkedIn Ads, podemos crear fácilmente anuncios eficaces que puedan ser vistos por una gran audiencia en LinkedIn.
LinkedIn recopila datos personales para este fin utilizando cookies. Esto se utiliza para evaluar el comportamiento de los usuarios con el fin de analizar la eficacia de las medidas publicitarias y adaptarlas para futuras campañas de una manera más orientada al usuario.
Estas cookies sólo se instalan con consentimiento. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. La base jurídica para ello es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.
En caso contrario, la base legal para el tratamiento de datos por parte de LinkedIn Ads es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Tenemos un interés legítimo en ampliar y optimizar nuestra presencia publicitaria en la plataforma LinkedIn.
3.7 Contenidos de terceros
Fuentes Bunny
Integramos Bunny Fonts en nuestro sitio web, un servicio de fuentes web proporcionado por BunnyWay d.o.o., una empresa con sede en la Unión Europea. El servicio permite la integración de fuentes web respetando la privacidad como alternativa a otras CDN de fuentes y proporciona fuentes a través de una red global de entrega de contenidos. Bunny Fonts no recopila, almacena ni transmite datos personales como direcciones IP, información del navegador u otros datos de uso cuando se recuperan las fuentes, ya que el servicio sigue una política coherente de registro y seguimiento nulos. La finalidad del tratamiento de datos es el suministro y la presentación óptima de las fuentes web para el diseño uniforme y atractivo del sitio web. La base jurídica es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, ya que existe un interés legítimo en una presentación técnicamente segura y visualmente optimizada. Bunny Fonts no utiliza cookies ni tecnologías similares. No hay transferencia de datos personales a terceros países, ya que todo el procesamiento tiene lugar exclusivamente dentro de la Unión Europea. No es necesario almacenar ni eliminar datos personales, ya que no se procesan tales datos mediante el uso de Bunny Fonts. Encontrará más información en la Política de privacidad de Bunny Fonts en https://bunny.net/privacy/.
Torniquete Cloudflare
La solución anti-bot Cloudflare Turnstile, un servicio para prevenir el spam y el abuso y asegurar los formularios, está integrada en nuestro sitio web. El proveedor es Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare Turnstile analiza las interacciones de los visitantes del sitio web para detectar el acceso automatizado y permitir el acceso legítimo. Turnstile se utiliza principalmente para proteger formularios, como inicios de sesión, registros y contactos, sin utilizar los CAPTCHA tradicionales. Entre otras cosas, se procesan la dirección IP, el agente de usuario, las señales específicas del navegador y del dispositivo para la identificación, las huellas TLS, la clave del sitio utilizada y el origen de la solicitud. Los datos se procesan con el fin de prevenir el uso indebido, proteger contra el spam y garantizar la funcionalidad y la seguridad del sitio web. La base legal para el uso es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR debido al interés legítimo en la seguridad técnica del sitio web, así como el art. 25 párr. 2 n.º 2 TDDDG, en la medida en que se procesa información en el dispositivo final que es necesaria para un funcionamiento seguro. El propio Cloudflare Turnstile no utiliza cookies de seguimiento o de marketing; solo se utilizan cookies técnicamente necesarias, cuyo uso es necesario para la protección del sitio web. La base legal para ello es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR i. V. m. § 25 para. 2 TDDDG. Los datos personales pueden transferirse a terceros países, en particular a EE.UU.. Las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE de conformidad con el Art. 46 párr. 2 lit. c GDPR se utilizan como garantía adecuada para esta transferencia. Los datos personales se conservan mientras sean necesarios para los fines indicados o mientras se apliquen los periodos de conservación legales. En caso de revocación o interrupción de la finalidad del tratamiento, los datos se suprimirán, siempre que no existan otras obligaciones legales en sentido contrario. Encontrará más información en la Política de privacidad de Cloudflare en https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ y en el aviso de protección de datos específico de Turnstile en https://www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/addendum-turnstile/.
TraducirPrensa
En nuestro sitio web, utilizamos la función de traducción de TranslatePress, un servicio para la visualización y traducción multilingüe de sitios web, operado por SC Reflection Media SRL, Str. Armoniei, nr 23A, Ap. 46, Ciudad de Timisoara, Condado de Timis, Rumanía. TranslatePress permite mostrar el sitio web en varios idiomas, proporciona un conmutador de idiomas y permite traducir todo el contenido en tiempo real directamente en el front-end. Según el proveedor, no se procesa ningún dato personal de los visitantes mediante el uso del plugin; todas las traducciones y ajustes sólo se almacenan localmente en la base de datos de WordPress del sitio web. Ninguna dirección IP, información del navegador u otros datos personales se transfieren a terceros a través del plugin ni se registran externamente. El objetivo del uso del plugin es hacer que el sitio web sea accesible en varios idiomas de destino y mejorar la experiencia del usuario para los visitantes internacionales. La base legal para la provisión de la función y el procesamiento de datos asociado es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, ya que existe un interés legítimo en la presentación multilingüe y en facilitar la accesibilidad del sitio web. TranslatePress no instala ninguna cookie y no recopila ninguna información técnica o relacionada con el marketing cuando los visitantes utilizan el servicio. No hay transferencia de datos personales a terceros países a través del uso de TranslatePress, ya que todos los datos permanecen almacenados dentro de nuestra propia infraestructura. Los datos permanecen almacenados mientras sean necesarios para la funcionalidad del servicio de traducción o hasta que sean eliminados por la administración del sitio web. Se aplican los periodos de borrado generales de la instalación de WordPress. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte del servicio en https://translatepress.com/privacy-policy/
Rank Math SEO
Utilizamos el servicio Rank Math SEO para la optimización de motores de búsqueda en nuestro sitio web, operado por ONE.COM INDIA PRIVATE LIMITED, G-58, FIRST FLOOR, REAR PORTION EAST OF KAILASH, South Delhi, India, Pin: 110065. Rank Math SEO proporciona funciones para el análisis SEO on-page, para la generación de schema markup para rich snippets, para la gestión de datos SEO locales, para la integración de servicios de análisis de búsqueda, para la optimización de contenidos de comercio electrónico y para la realización de auditorías automatizadas de sitios web. El propio servicio no procesa datos personales de los visitantes del sitio web como parte de su uso. Si los administradores han activado las estadísticas de uso anonimizadas opcionales, sólo se procesan los datos de uso de los plugins, así como la información de licencia y la configuración anonimizada de las cuentas de administrador. Rank Math SEO no recopila datos de contenido, comunicación o seguimiento de los visitantes del sitio web. El objetivo del procesamiento de datos es optimizar el sitio web en términos de facilidad de búsqueda y mejorar los parámetros SEO técnicos y estructurales. La base legal para el procesamiento (si se activa) es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR sobre la base de un interés legítimo en la optimización del sitio web y la trazabilidad del uso de licencias. Las estadísticas de usuarios sólo se procesan si se activan explícitamente. En caso de integración de servicios de análisis o marketing como Google Analytics a través de Rank Math SEO, se aplicarán por separado las respectivas obligaciones de información y consentimiento de estos terceros proveedores. Rank Math SEO por sí mismo no establece ninguna cookie y no recopila ningún dato de seguimiento de los visitantes del sitio web. Si se configuran servicios de terceros a través de Rank Math SEO durante la integración, se aplicarán los avisos específicos sobre cookies y bases legales de los respectivos servicios. Rank Math SEO no transfiere actualmente datos personales a terceros países, ya que no se procesan datos personales de los usuarios. Los datos procesados en relación con la gestión de licencias y el uso opcional de plugins anonimizados se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines mencionados o se revoque la configuración correspondiente, siempre que esto no entre en conflicto con los requisitos legales de conservación. Encontrará más información en: https://rankmath.com/privacy-policy/
FluentSMTP
Utilizamos el servicio FluentSMTP en nuestro sitio web para la entrega fiable de correos electrónicos, en particular para correos electrónicos transaccionales y notificaciones por correo electrónico. FluentSMTP está operado por WPManageNinja, 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, 19702, EE.UU.. El servicio permite la conexión de servidores SMTP externos a nuestro sitio web para que correos electrónicos como confirmaciones de pedidos, envíos de formularios de contacto o boletines informativos puedan entregarse de forma correcta y rastreable. Se procesa la dirección del destinatario, la fecha y hora de entrega del correo electrónico, el estado de la entrega (por ejemplo, correcta o fallida), cualquier archivo adjunto al correo electrónico en los registros y los metadatos técnicos para el análisis de errores. Los fines del tratamiento son la entrega de correos electrónicos transaccionales y de marketing, la trazabilidad del tráfico de correos electrónicos y la corrección de errores en la entrega de correos electrónicos. La base jurídica del tratamiento es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR debido a nuestro interés legítimo en la comunicación funcional por correo electrónico y en garantizar la seguridad informática. FluentSMTP no utiliza cookies en nuestro sitio web y no procesa datos personales para sus propios fines fuera de nuestro servidor web. Los datos personales se transfieren a EE.UU., en particular cuando se envían a través de proveedores SMTP con sede en EE.UU. o como parte del soporte técnico. En este caso, las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE de conformidad con el Art. 46 GDPR se aplican como garantías adecuadas. Los datos de registro y envío se almacenan mientras sean necesarios para la resolución de problemas y la trazabilidad; de lo contrario, se eliminan tan pronto como el propósito deja de ser aplicable o finalizan los periodos de conservación legalmente establecidos. Encontrará más información en: https://fluentsmtp.com/privacy-policy/
3.8 Audioconferencia y videoconferencia
Google Meet
El servicio Google Meet se utiliza en nuestro sitio web para realizar audioconferencias y videoconferencias. Google Meet es operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Meet permite realizar reuniones virtuales, audioconferencias y videoconferencias y funciones como compartir pantalla, subtitular en directo, chatear y colaborar en tiempo real. En concreto, procesamos los datos de identidad de los participantes (como el nombre y la dirección de correo electrónico), los datos de asistencia (por ejemplo, las horas de entrada y salida, los roles en la reunión), la información del dispositivo y las métricas técnicas (tipo de dispositivo, datos de red como la latencia y la pérdida de paquetes para audio/vídeo), los datos de ubicación, los eventos de la reunión (por ejemplo, presentaciones, encuestas, informes de abuso), los artefactos de la reunión (grabaciones, transcripciones, si se activan), así como los datos de análisis del navegador y de la red. El tratamiento de datos se lleva a cabo con el fin de organizar y realizar conferencias en línea y colaboraciones virtuales, incluyendo la provisión, salvaguarda y análisis de la funcionalidad técnica de las reuniones. La base jurídica del tratamiento es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR para fines contractuales y precontractuales y el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR basado en nuestro interés legítimo en una comunicación eficiente, segura y moderna. Si se utilizan funciones como la grabación o análisis ampliados, puede ser necesario un consentimiento adicional de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR y Sección 25 para. 1 TDDDG. Google Meet puede utilizar cookies funcionales y analíticas para garantizar la estabilidad de la conexión y analizar el rendimiento. Estas cookies sólo se instalan con el consentimiento previo. La base legal para ello es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjunción con. § Art. 25 párr. 1 TDDDG. No se descarta la transferencia de datos personales a terceros países, en particular a EE.UU., en el marco de procesos de soporte o mantenimiento. Google garantiza el cumplimiento de un nivel adecuado de protección de datos mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la UE de conformidad con el Art. 46 párr. 2 lit. c GDPR. Los datos se eliminarán tan pronto como la finalidad del tratamiento deje de ser aplicable, se haya revocado el consentimiento o hayan expirado los periodos de conservación legales. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
3.9 Servicios de pago
Raya
El servicio de pago Stripe está integrado en el sitio web para permitir el procesamiento seguro y eficaz de pagos y suscripciones en línea. Stripe Payments Europe, Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublín 1, D01 C4E0, Irlanda, es responsable del servicio en Europa. Stripe proporciona diversas funciones de pago, como el pago con tarjeta de crédito, domiciliación bancaria, transferencia bancaria instantánea o monederos digitales, así como facturación automatizada y prevención del fraude. En el contexto del uso, Stripe procesa datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección de facturación y entrega, los datos de la tarjeta de crédito y de la cuenta, la dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, datos de uso y de transacciones y, si procede, documentos para confirmar la identidad. El tratamiento se lleva a cabo con fines de procesamiento de pagos, ejecución de contratos, prevención del fraude y cumplimiento de requisitos legales. La base jurídica es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR para medidas contractuales o precontractuales, si procede Art. 6 para. 1 lit. f GDPR debido a intereses legítimos en el procesamiento seguro de pagos y § 25 párr. 2 nº 2 TDDDG para cookies y tecnologías técnicamente necesarias. Stripe utiliza cookies técnicamente necesarias como parte del proceso de pago, incluidas cookies de autenticación y seguridad, así como identificadores de sesión para la prevención del fraude y el procesamiento del pago. Estas cookies son absolutamente necesarias para el funcionamiento y se procesan sin consentimiento (Sección 25 (2) Nº 2 TDDDG). Las cookies analíticas o de marketing, por otro lado, sólo se utilizan con consentimiento de acuerdo con la Sección 25 (1) TDDDG en conjunción con el Art. 6(1)(a) GDPR. Los datos personales pueden ser transferidos a terceros países (en particular a EE.UU.) como parte del procesamiento de pagos. Stripe utiliza las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE de conformidad con el Art. 46 para. 2 lit. c GDPR como garantías adecuadas. Por lo general, los datos personales se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines para los que se recopilaron y no existen obligaciones legales de conservación. Si se retira el consentimiento o una vez transcurridos los plazos legales, los datos se eliminarán, siempre que no existan otros plazos legales de conservación que indiquen lo contrario. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Stripe en: https://stripe.com/privacy
3.10 Sistemas CRM
FluentCRM
Este sitio web utiliza la herramienta de CRM y automatización de marketing FluentCRM, desarrollada y proporcionada por WP Manage Pro Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido. FluentCRM permite la recopilación, gestión y segmentación de los datos de contacto para la ejecución automatizada de campañas de marketing, el envío de boletines informativos, el contacto con los clientes y la evaluación de las interacciones en el sitio web. Dependiendo del uso, se procesan datos personales como la dirección de correo electrónico, el nombre, la dirección IP (opcionalmente anonimizada), detalles de compras, envíos de formularios, actividades relacionadas con cursos/membresías, campos definidos por el usuario y actividades de comunicación (por ejemplo, aperturas de correo electrónico, clics). La finalidad del tratamiento de los datos es la gestión de las relaciones con los clientes, la comunicación dirigida a los clientes y la automatización de las actividades de marketing. La base jurídica es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, si se ha dado el consentimiento a la comunicación publicitaria, así como el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR para las medidas contractuales o precontractuales y el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR por el interés legítimo en la gestión eficaz de los clientes y la automatización del marketing. Según el estado actual, FluentCRM no instala ninguna cookie cuando usted visita el sitio web, ya que el procesamiento y el almacenamiento tienen lugar en el lado del servidor a través de nuestro propio sitio web. No se transfiere ningún dato personal a un tercer país, ya que todos los datos se almacenan exclusivamente en el servidor del operador del sitio web. Los datos personales se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines de su procesamiento, se ha retirado el consentimiento o han expirado los periodos de conservación legales. Dado que FluentCRM se utiliza como sistema autoalojado, se aplican las disposiciones de protección de datos del operador del sitio web; encontrará más información sobre el proveedor en https://fluentcrm.com/
3.11 Copias de seguridad en la nube
Caja de almacenaje Hetzner
Nuestro sitio web utiliza Hetzner Storage Box, un servicio proporcionado por Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania, para realizar copias de seguridad en la nube. El Hetzner Storage Box permite el almacenamiento seguro y escalable de copias de seguridad, como copias de seguridad automatizadas fuera del sitio y la sincronización o replicación de datos a través de protocolos como FTP, SFTP, rsync, Samba/CIFS o WebDAV. Durante el uso, se suelen procesar los archivos cargados por los usuarios y los datos de las copias de seguridad, las direcciones IP anonimizadas en los registros del servidor, los datos de cuentas y facturación y los metadatos de conexión (como el protocolo, la marca de tiempo o el uso de subcuentas). El tratamiento de datos sirve para realizar y garantizar copias de seguridad periódicas de los datos del sitio web o del servidor, para su recuperación y para protegerlos contra la pérdida de datos. La base jurídica del tratamiento es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, ya que es necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales, y el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR debido a nuestro interés legítimo en un almacenamiento de datos seguro y fiable, así como el art. 25 párr. 2 nº 2 TDDDG, en la medida en que se establecen cookies de registro que son absolutamente necesarias para el funcionamiento, por lo que no se establecen cookies de marketing o análisis como parte de la copia de seguridad. No hay transferencia de datos personales a terceros países; todos los datos se almacenan exclusivamente en centros de datos dentro del Espacio Económico Europeo. El período de almacenamiento se basa en los períodos de retención contractuales o legales; los datos de copia de seguridad se eliminan tan pronto como el propósito del almacenamiento ya no se aplica o la eliminación se activa en la cuenta del cliente, siempre que no haya obligaciones legales en contrario. Encontrará más información en la Política de privacidad de Hetzner: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/
4. Qué más es importante
Por último, nos gustaría informarle detalladamente sobre sus derechos y cómo se le informará sobre los cambios en los requisitos de protección de datos.
4.1 Sus derechos en detalle
4.1.1 Derecho a la información de conformidad con el Art. 15 GDPR
Puede solicitar información sobre si se están procesando sus datos personales. En caso afirmativo, puede solicitar más información sobre el tipo y la forma de tratamiento. Encontrará una lista detallada en el Art. 15 para. 1 lit. a a h GDPR.
4.1.2 Derecho de rectificación de conformidad con el Art. 16 GDPR
Este derecho incluye la corrección de datos incorrectos y la cumplimentación de datos personales incompletos.
4.1.3 Derecho de supresión de conformidad con el Art. 17 GDPR
El denominado ‘derecho al olvido’ le otorga el derecho, en determinadas condiciones, a solicitar la supresión de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento. Este suele ser el caso si la finalidad del tratamiento de datos ya no es aplicable, si se ha retirado el consentimiento o si el tratamiento inicial tuvo lugar sin base jurídica. Encontrará una lista detallada de motivos en el Art. 17 para. 1 lit. a a f GDPR. Este “derecho al olvido” también se corresponde con la obligación del responsable del tratamiento en virtud del Art. 17 párr. 2 GDPR de adoptar medidas razonables para garantizar la supresión general de los datos.
4.1.4 Derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el Art. 18 GDPR
Este derecho está sujeto a las condiciones establecidas en el Art. 18 párr. 1 lit. a a d.
4.1.5 Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el Art. 20 GDPR
Regula el derecho básico a recibir sus propios datos en un formato de uso común y a transferirlos a otro responsable del tratamiento. Sin embargo, esto sólo se aplica a los datos tratados sobre la base del consentimiento o de un contrato de conformidad con el Art. 20, apartado 1, letras a) y b), y siempre que sea técnicamente posible.
4.1.6 Derecho de oposición de conformidad con el Art. 21 GDPR
En principio, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. Esto se aplica, en particular, si su interés en oponerse prevalece sobre el interés legítimo del responsable del tratamiento y si el tratamiento está relacionado con la mercadotecnia directa y/o la elaboración de perfiles.
4.1.7 Derecho a la “toma de decisiones individual” de conformidad con el Art. 22 GDPR
En principio, usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma similar de manera significativa. Sin embargo, este derecho también está limitado y complementado por el Art. 22 (2) y (4) del GDPR.
4.1.8 Otros derechos
El GDPR contiene amplios derechos para informar a terceros sobre si usted ha hecho valer sus derechos en virtud del Art. 16, 17, 18 DEL GDPR. Sin embargo, esto sólo se aplica en la medida en que sea posible o factible con un esfuerzo razonable.
Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para llamar su atención una vez más sobre su derecho a retirar su consentimiento de conformidad con el Art. 7 (3) GDPR. Sin embargo, esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta ese momento.
También nos gustaría llamar su atención sobre sus derechos en virtud de los §§ 32 y ss. BDSG, que, sin embargo, son en gran medida congruentes con los derechos que acabamos de describir.
4.1.9 Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el Art. 77 GDPR
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el presente Reglamento.
5. ¿Y si mañana se deroga el GDPR o se producen otros cambios?
El estado actual de esta Política de Privacidad es 05.03.2026. De vez en cuando es necesario adaptar el contenido de la Política de Privacidad para reaccionar a los cambios reales y legales. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión modificada en el mismo lugar y le recomendamos que lea la Política de Privacidad con regularidad.
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